NĚCO O NÁS A GOLDENBRIDGE.

Srdečně Vás tímto zdravíme a v následujícím textu budeme náš obchod s drahými kovy prezentovat.
Předstávíme Vám, jak internetový portál www.goldenbridge.cz vznikl a společně s ním, ruku v ruce i obchodní značka "GOLDENBRIDGE".

Také jaké jsou náše vize a cíle do budoucnosti, formované na základě mnohaletých odborných zkušenosti našich specialistů na drahé kovy. Náš tým odborníků není velký, zastáváme stanovisko, že důležitá je zkušenost a odbornost malého kvalitního týmu, ve kterém se lidé navzájem dobře znají a důvěřují si. Dle nášeho názoru, je to mnohem více, než desítky pracovníků, kteří neznají jeden druhého a mají spolupracovat v tomto specifickém odvětví, jako beze sporu je obchod s drahými kovy. Teď předám slovo našemu přednímu odborníkovi v této oblasti drahých kovů, jehož jméno je Karel.

"Zdravím Vás, jmenuji se Karel.
Již před 15 lety jsem si zakoupil na internetu v jednom z prvních e-shopů s drahými kovy svou první zlatou minci.

V době jejiho nákupu jsem neměl nejmenší tušení, že mě investiční zlato doslova uhrane. Tímto okamžikem se ze mě pomalu, ale jistě začal stávat odborník, aniž jsem v té době měl jakékoliv tušení, kam mě tato cesta dovede.

Cesta byla dlouhá a trnitá. Denně jsem se věnoval studiu a učení několik hodin. V neposlední řadě jsem zjistil různé odlišnosti a mnoho věcí, které se mně nelíbily u různých prodejců zlata a chtěl jsem věci vylepšit a chyby napravit ku prospěchu zákazníka.

To co se mně nelíbilo nejvíce jsem chtěl změnit, to co mně bylo nejvíce nepříjemné jsem chtěl odstranit. Jako úplně hlavní chybu, jsem viděl pokulhávající a nedokonalou komunikaci se zákazníkem a chování obchodníků, kteří se divili, jak je to možné, že mně není úplně všechno jasné samo od sebe a že někoho obtěžuji a dovolil jsem se zeptat, jestli moje peníze dorazily v pořádku na účet obchodníka. Měl jsem z toho špatné pocity a někdy mně v hlavě hlodal zárodek nedůvěry. Přitom stačilo, jen aby mně obchodník podal sám od sebe informace o zásadních věcech, jako jsou moje peníze a moje zboží!!! Hlavně z tohoto důvodu jsem dospěl k rozhodnutí, něco s tím udělat. Nejistota a tím způsobená úrčitá míra nedůvěry při nákupu zlata je z mého pohledu asi to nejhorší, co může nastat. Vyvolá to pocit nervozity, místo toho, aby měl člověk radost, že si koupil něco, co si asi nikdo nekupuje každý den. Myslím si, že zlato si člověk nekupuje každý den.

Zlato není levné, nikdy levné nebylo a nikdy levné nebude. Pokud je zlato levné, je velký předpoklad, že něco není v pořádku.

U zlata si cenu nestanovuje obchodník, ale jelikož se zlato obchoduje na světových burzách, je cana jasná a daná a v dnešní době lze sledovat on-line, takže cena zlata není pro nikoho tajemstvím. Obchodník si pouze k ceně zlata připočítá malý zisk, čemuž se u zlata říká premium, premium je opravdu malé. Pro vaší představu je to v rozmezí 1-3 %, v závislosti na dostupnosti a hmotnosti zlatých produktů, také hraje roli, jedná li se o mince, nebo slitky. Z tohoto premia musí obchodník pokrýt veškeré náklady a snažit se vytvořit zisk, což je důvodem a účelem každého obchodování a podnikání. Nyjní se vrátím ke komunikaci se zákazníkem. Zlato se ve většině případů platí předem, protože jeho cena je pohyblivá a je nutné ji platbou fixovat, tím se myslí docílit toho, aby byla cena, za kterou si zákazník zlato objedna cenou konečnou, po vztvoření objednávky zákazníkem. To v čem jsem spatřoval velké nedostatky v komunikaci bylo, že zákazník zaplatí hodně peněz za objednané zboží a nikdo se neobtěžuje ho informovat že jeho peníze v pořádku přišly na účet obchodníka, že jeho zboží se připravuje k odeslání, že zboží bude bezpečně a anonymně zabaleno a kdy bude, nebo bylo odesláno, prostě že je všechno v pořádku.Myslím, že to je logické a nechtěl jsem nic na víc, jenom to, na co jsem měl dle mého názoru nárok a rovněž to považuji v obchodě se zlatem za základní slušnost!!!. Toto vše mně skoro vždy u nákupu zlata chybělo, jako by se obchodník neuměl vžít do pocitu člověka, který zaplatil mnohdy nemalou částku a teď se ocitl v situaci, že čeká a neví co se děje!!! Tohle vše píšu na základě mých vlastních zkušeností s nákupem zlata a jiných drahých kovů. Skoro vždy to bylo stejné. Musel jsem se sám pídit, jestli moje peníze v pořádku dorazily obchodníkovi a následně co se bude dále dít...Nezbylo, než založit vlastní obchod s drahými kovy, kde jsme společně s celým týmem tyto starosti zákazníka vzali na sebe a o každé změně stavu jeho objednávky, je námi náš zákazník informován, dostatečně srozumitelně a kvalifikovaně. Toto naše jednání má za následek, že zákazníci se k nám vrací a jinde nakupovat nechtějí, protože, jak sami říkají, už se nechtějí nervovat!!! A my jsme na to hrdi a jsme za to rádi a motivuje nás to k další dobře odvedené práci. Práce nám dělá radost a myslím, že to cítí a poznají i naši zákazníci. Do budoucna se naše vize ubírá i směrem, který je v dnešní době moderní, a to je takzvané spoření ve zlatě, je to prosté, zákazník si po malinkých částkách kupuje zlato, které by si jinak třeba z finančních důvodů, koupit nemohl. Naši ajťáci a právníci a obchodníci pracují na platformě na které spoření do zlata bude probíhat. Předpokládané spuštění bude na jaře 2023. Budeme Vás samozřejmě informovat.

Naše MOTO je: DOKONALÁ KOMUNIKACE A NIKDY NEPRODÁVEJ NIKOMU NIC, CO BY JSI SI NEKOUPIL TY SÁM !!!

Toho se snažíme držet a dle mého názoru se nám to daří,  je to naši nejvyšší prioritou.

V případě, budete-li chtít, nebo potřebovat poradit, jsme tady pro Vás.

Neváhejte se na nás obrátit, telefonicky na číslo: 601 166 599, nebo e-mailem: suport@goldenbridge.cz, nebo z kontaktního formuláře. Rádi Vám poradíme a pomůžeme, ikdyž si třeba zrovna nic nekopíte.

Děkujeme Vám, že jste přečetli tyto řádky až do konce a těšíme se, že budeme moci být nápomocni při Vašem prvním nákupu zlata, či jiných drahých kovů
S přátelským pozdravem,

realizační tým GOLDENBRIDGE_
Váš oblíbený obchod s drahými kovy.
a táké vás zdravím já, Kare :-)